釘釘CEO無招：我們把釘釘打碎，用AI重建，煉出‘悟空’
3月17日，阿里巴巴發(fā)布全球首個(gè)企業(yè)級AI原生工作平臺——“悟空”，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每家公司，都能擁有一支24h工作的“龍蝦軍團(tuán)”。悟空是一款獨(dú)立應(yīng)用，即日起開啟邀測，也將直接內(nèi)置到超2000萬企業(yè)組織的釘釘之中。
釘釘CEO陳航（花名無招）表示：“今天，我們把釘釘打碎，用AI重建，煉出‘悟空’。過去是人用釘釘來工作，未來是AI用釘釘來工作。和市面上所有的龍蝦Agent不一樣，悟空天然就長在企業(yè)組織中，可以在真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中安全使用�！�
以下是他的演講全圖文——
陳航：
各位嘉賓、各位媒體朋友、客戶伙伴們，大家早上好！
今天我們集團(tuán) CEO 也在場，所以我也很緊張（笑）。
今天這場 AI 釘釘 2.0 年度新品發(fā)布會，要為大家?guī)硎裁矗?/strong>
去年 8 月 25 日，AI 釘釘 1.0 發(fā)布的時(shí)候，在最后的結(jié)尾，我們提到了一個(gè)概念型產(chǎn)品，叫 DingTalk Real。
我們?yōu)?AI 準(zhǔn)備了一個(gè)全新的操作系統(tǒng)。它就是現(xiàn)在最火的“龍蝦”。我們希望通過這樣一個(gè)“龍蝦”，為企業(yè)打造一個(gè) AI 的工作環(huán)境，把人和 AI 的工作環(huán)境分離開來。12 月 23 日，我們又發(fā)布了 AI 釘釘 1.1。那時(shí)候，我們希望把這一只“龍蝦”變成 7 只“龍蝦”——1 臺 PC、6 臺手機(jī)電腦，本質(zhì)上還是希望為企業(yè)建立一個(gè) AI 工作環(huán)境。
之后，我們一直在想，要推出一個(gè)全新的 AI 工作系統(tǒng)。最近“龍蝦”非�；穑覀円蔡焯毂惶魬�(zhàn)，說你們?yōu)槭裁床辉琰c(diǎn)把這個(gè)殼去掉，把這只“龍蝦”直接放出來？其實(shí)我們早就有“龍蝦”了。那我們今天就來看一下，如果把這個(gè)殼干掉，把“龍蝦”直接放出來，會怎么樣。
如果把“龍蝦”全部放出來，一定會危害整個(gè)生態(tài)，到處打洞。個(gè)人電腦、工作電腦全都裝上以后，各種后門和漏洞都會出現(xiàn)。而我們希望，AI 的工作是可追溯、可控制的。那怎么辦？
所以，今天我們帶來了一個(gè)全新的產(chǎn)品——全新悟空，正式發(fā)布。
悟空，是一個(gè)全新的 AI Native Work Platform。悟空手里的金箍棒，就是定海神針；所有的蝦兵蟹將，都得聽它的。這樣，大家就能擁有一個(gè)安全、穩(wěn)定的 AI 工作環(huán)境。
我先給大家展示一下，全新的悟空長什么樣。
它有 PC 端和手機(jī)端。在 PC 端安裝好以后，它會打造一個(gè)完整的 AI 工作環(huán)境。它會通過本機(jī)連接公司的工作網(wǎng)絡(luò)，以及公司內(nèi)部的各種系統(tǒng)，從而安全、穩(wěn)定地開展工作。在手機(jī)端，用戶可以通過釘釘直連悟空，發(fā)布任何指令。所以，當(dāng)你不在公司、甚至在睡覺前，只要發(fā)出一個(gè)指令，悟空就可以在你的電腦上 24 小時(shí)為你服務(wù)。
那整個(gè)系統(tǒng)是如何構(gòu)成的？
悟空的底層，是一個(gè) Agent Runtime，里面包括任務(wù)推理引擎、記憶系統(tǒng)、AI 工作空間以及執(zhí)行工具。它有兩個(gè)最重要的能力：
第一，OS Independent。無論你使用什么樣的電腦，它都能夠超越操作系統(tǒng)，獨(dú)立存在。
第二，LLM Independent。無論你今天使用什么模型，不管是千問，還是云端最新版的千問 3.5 等模型，它都可以跨越模型邊界，調(diào)用全球最先進(jìn)的模型來執(zhí)行任務(wù)。
我們打造了一個(gè) Enterprise Agent Runtime。這個(gè) Agent 管控體系，能夠幫助企業(yè)在 Agent 執(zhí)行過程中，對個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、部門的模型調(diào)用量、存儲空間使用量進(jìn)行管控。工作空間和企業(yè)級記憶，則能幫助企業(yè)在個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目等層面實(shí)現(xiàn)共享空間。
因?yàn)椴恢皇?AI 在工作，人和 AI 之間也要協(xié)同，所以我們把釘釘所有的 AI 原生產(chǎn)品都植入了進(jìn)去。比如 AI 聽記、AI 表格，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自由存取以及和 AI 的協(xié)同；還有 AI 搜問，以及各種 AI 智能硬件，也都集成進(jìn)來了。
所以，在悟空的工作平臺上，我們既可以自然地和公司內(nèi)部各種系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)同，也可以和互聯(lián)網(wǎng)上各種軟件、各種服務(wù)進(jìn)行協(xié)同；同時(shí)，我們還可以通過企業(yè)內(nèi)部的 AI 智能硬件，打通生產(chǎn)線和工作環(huán)境。
我們發(fā)布的企業(yè)市場，可以把各行各業(yè)所有的 Skill、Agent 進(jìn)行發(fā)布。當(dāng)你需要什么技能時(shí)，都可以直接調(diào)用。
同時(shí)，我們還提供了一個(gè)全新的云專家市場。除了 AI 大部分通用型執(zhí)行能力之外，如果你需要頂尖的 HR、電商專家等，來幫助你完成復(fù)雜任務(wù)，也可以在云專家市場中找到。
企業(yè)還會有各種各樣新的需求。你只要把需求和經(jīng)驗(yàn)提出來，把它 AI 化，我們就會讓 AI 工程師在云端，幫你完成各行各業(yè)知識與經(jīng)驗(yàn)的 AI 化。未來時(shí)代，每一個(gè)崗位知識與經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)行，都會從“由人執(zhí)行”，逐步變成“由模型 Token 執(zhí)行”。數(shù)字生產(chǎn)力，會逐漸在線。
那我們再來看一下：如果沒有今天這樣一個(gè) Enterprise 環(huán)境，每家公司各自把“龍蝦”裝進(jìn)自己的環(huán)境里，到底會發(fā)生什么？
比如，這是一個(gè) AI 科技公司的 CEO。他自己把“龍蝦”裝到電腦上以后，在 3000 個(gè)群里，別人就可以直接和它對話，公司的真實(shí)性信息、所有內(nèi)部信息，都會暴露到群里去。因?yàn)椤褒埼r”并不知道是誰在和它對話，它會把所有信息全部吐出去。
再比如，Meta 公司的安全總監(jiān)，自己裝了“龍蝦”之后，嘗試讓它工作，結(jié)果發(fā)現(xiàn)手上的重要郵件全被“龍蝦”刪掉了。這說明，在今天這個(gè)時(shí)代，如果你把“龍蝦”直接裝在自己的電腦上，AI 執(zhí)行的不確定性，以及各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，都會被徹底暴露出來。
今天你在網(wǎng)上用掃描軟件掃描，會發(fā)現(xiàn)一大堆“龍蝦”軟件�，F(xiàn)在“龍蝦”在中國非常火。最火的城市，大家知道是哪里嗎？是杭州。為什么？我沒有詳細(xì)研究，但據(jù)我了解，杭州是電商之都，有大量的人在網(wǎng)上不停地爬取、分析數(shù)據(jù)，都希望用“龍蝦”來搞，所以“龍蝦”非常多，但安全問題也特別大。
還有惡意技能。現(xiàn)在將近 15% 的 Skill 都潛藏著木馬和病毒。這很像當(dāng)年很多人裝盜版軟件，結(jié)果軟件里面都被植入了病毒。你用了軟件，最后把自己的電腦也變成了病毒載體。
這就是我們?yōu)槭裁床荒馨褮ぶ苯尤サ簦瑸槭裁次覀儓?jiān)持要把安全放在第一位。
所以，在我的電腦上安裝悟空時(shí)，底層的驗(yàn)證安全環(huán)節(jié)，必須先用釘釘賬號登錄。登錄之后，悟空才具備我的身份能力；而遠(yuǎn)端調(diào)用悟空的“龍蝦”，也必須通過釘釘。只有當(dāng)調(diào)用者身份與安裝悟空的身份一致時(shí)，悟空才會執(zhí)行。我們希望通過這樣的方式，確保你的悟空是你的個(gè)人助理，而不會被別人隨意調(diào)用。
第二步，是安全沙箱。
我們把 Agent 放在一個(gè)安全沙箱中運(yùn)行，所以它能執(zhí)行的命令、能訪問的數(shù)據(jù)，都會受到限制和控制，避免 Agent 隨意執(zhí)行、隨意取數(shù)。因?yàn)橛行⿻r(shí)候，它的推理過程會帶來不確定的結(jié)果。
第三，是專屬模型。
很多企業(yè)在使用 Agent 時(shí)，都會擔(dān)心：數(shù)據(jù)會不會被模型調(diào)用？數(shù)據(jù)會不會泄露？全新的悟空將支持企業(yè)專屬模型。我們在企業(yè) Agent 開發(fā)環(huán)境中，提供完整的開發(fā)環(huán)境，支持專屬一體機(jī)、專屬 VPC、專屬實(shí)例。這樣一來，所有調(diào)用鏈路和數(shù)據(jù)本身都能得到安全保障，在整個(gè)過程中不會發(fā)生數(shù)據(jù)泄露。
第四，是專屬技能。
當(dāng)企業(yè)內(nèi)部使用任何 Agent 技能時(shí)，這些技能都必須經(jīng)過安全認(rèn)證。只有通過企業(yè)安全驗(yàn)證的 Skill 才能使用，從而防止網(wǎng)上發(fā)布的 Skill 被植入木馬，危害企業(yè)安全。
整個(gè) AI Agent 在執(zhí)行過程中，會涉及大量文件訪問。今天所有電腦系統(tǒng)，最早都可以追溯到 1969 年。當(dāng)年 Unix 之父發(fā)明 Unix 時(shí)，提出“所有事情都是文件”，系統(tǒng)之間保持耦合，并以這些基本原則為基礎(chǔ)構(gòu)建了 Unix，這也成為今天所有操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)。
但是，到了將近 60 年后的今天，這套文件系統(tǒng)本質(zhì)上還是為“人類操作系統(tǒng)”準(zhǔn)備的。而現(xiàn)在，系統(tǒng)的操作主體正在發(fā)生重要變化——正在由“人”轉(zhuǎn)向“AI”。
AI 在操作過程中，會進(jìn)行高頻讀寫操作，這和人不斷打字是完全不同的。你打開一個(gè) Word 文件，存取的是你操作后的結(jié)果；但在 AI 操作過程中，我們需要的是一個(gè) AI-Native 的文件系統(tǒng)，讓文件支持“過程導(dǎo)向”的保存，而不是“結(jié)果導(dǎo)向”的保存。
我們每一次和 AI 的交互，都是一次對話。而每一次 AI 拿到對話后，都會進(jìn)行邏輯推理和任務(wù)執(zhí)行。它執(zhí)行的每一步過程，都是 AI 知識和經(jīng)驗(yàn)生成的過程。
AI 理解這個(gè)物理世界、解決問題的時(shí)候，是在一次次試錯(cuò)中成長起來的，而這些試錯(cuò)過程，本身就需要被保存下來。AI 的記憶，也需要依賴文件存儲。所以，我們需要一套完整的、專門為 AI 設(shè)計(jì)的、以過程保存為中心的全新文件系統(tǒng)，這就是 RealDoc 真經(jīng)系統(tǒng)。
這個(gè)系統(tǒng)將全面支持 CLI 命令行。比如，在文件層面，它可以對每一行、每一列、每一個(gè)具體點(diǎn)位進(jìn)行修改，我們的文件系統(tǒng)將支持細(xì)致到原子層面的批量操作。
當(dāng) AI Agent 悟空和人結(jié)合以后，RealDoc 會把它的推理、思考、決策以及問題執(zhí)行的上下文，全部保存下來。在這個(gè)過程中，它會不斷讀取文檔、產(chǎn)生數(shù)據(jù)，會生成代碼、執(zhí)行代碼，也會讀取圖片、生成音視頻。所有這些過程數(shù)據(jù)，都會在真經(jīng)系統(tǒng)中進(jìn)行完整保留。
基于這個(gè)真經(jīng)系統(tǒng)，我們將為所有企業(yè)提供完整的存儲管理能力。比如，可以基于 Agent、人員、項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)進(jìn)行存儲；同時(shí)，也會把部門崗位和權(quán)限映射到 Agent 上；并且，每一次 AI 執(zhí)行都會進(jìn)行快照保存，讓整個(gè)過程透明可見，帶來企業(yè)級的安全控制系統(tǒng)。
我在大學(xué)時(shí)用過 DOS 系統(tǒng)，現(xiàn)在很多人已經(jīng)沒見過了。1981 到 1995 年之間，大家用的是 DOS 系統(tǒng)，人是用機(jī)器語言和機(jī)器交互，執(zhí)行命令。
之后，我們快速進(jìn)入 GUI 時(shí)代。機(jī)器開始生成人類可以理解的圖形界面，用圖形和畫面的方式與人交互，實(shí)現(xiàn)機(jī)器用“人的語言”來和人溝通。
從 2023 年開始，OpenAI 爆火之后，人機(jī)交互界面進(jìn)入了 LUI 時(shí)代。大家打開一個(gè)輸入框，用自然語言和 AI 交互，告訴 AI 你想做什么。這個(gè)時(shí)候，是人類發(fā)出指令，AI 進(jìn)行執(zhí)行。雖然 AI 也會外掛很多工具，但它對整個(gè)原生系統(tǒng)、對人類今天創(chuàng)造出的各種軟件，仍然缺乏深度理解，所以任務(wù)執(zhí)行仍然是受限的。
而今天，有了真經(jīng)系統(tǒng)之后，我們將進(jìn)入 CLI 時(shí)代。AI 將成為生產(chǎn)力的主體，它將實(shí)現(xiàn)復(fù)雜任務(wù)的自主決策。AI 可以更準(zhǔn)確地理解所有工具的能力，也能夠更高效地調(diào)用命令、執(zhí)行各種任務(wù)。
所以我們會看到：當(dāng)悟空正式發(fā)布以后，我們的社會正在快速進(jìn)入 CLI 時(shí)代。未來所有界面、系統(tǒng)、服務(wù)，都會為 AI 開放。
如果我們真正進(jìn)入 CLI 時(shí)代，一家企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)過程會發(fā)生什么變化？
比如，一個(gè)業(yè)務(wù)流程中，HR 讓業(yè)務(wù)部門做考勤巡檢。通常的做法，是把部門花名冊拉出來，逐個(gè)檢查考勤記錄；如果有異常，就讓員工補(bǔ)卡，再登記到考勤記錄表中，最后在部門內(nèi)通報(bào)考勤情況。
如果今天用 AI、用代碼來執(zhí)行，這個(gè)流程在執(zhí)行層面上，就會被寫成一個(gè)個(gè) Python 循環(huán)體，由代碼自動執(zhí)行。
當(dāng) AI 能夠理解公司里的所有軟件系統(tǒng)，能夠操作所有軟件系統(tǒng)時(shí)，它就會把人的操作轉(zhuǎn)化成一次次代碼調(diào)用。也就是說，一家企業(yè)所有運(yùn)營流程、所有工作流，本質(zhì)上都會變成一個(gè)“可編程體系”。
過去，我們的編程方式是：軟件工程師去理解公司的需求，理解公司的工作流程，把這些流程全部代碼化，寫成一個(gè)個(gè)工作流。每一次改進(jìn)，都是以“月”甚至“年”為單位推進(jìn)的，因?yàn)檫@些工作流一旦被軟件固化下來，軟件本身就是固定的。
但是進(jìn)入 AI 時(shí)代以后，所有代碼都會 CLI 化。軟件的工作能力、各種服務(wù)，都會 CLI 化。這樣一來，每一次任務(wù)執(zhí)行、每一次流程編排、每一次成功與失敗，AI 都在快速學(xué)習(xí)，并重新編排所有流程，用最高效的方式繼續(xù)執(zhí)行。
所以，公司本體將成為一個(gè)完整的、可編程的整體。公司的流程、人員、服務(wù)，在被 AI 理解之后，會針對每一次任務(wù)重新拆解和重組。公司進(jìn)化的速度，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過今天依賴傳統(tǒng)軟件進(jìn)化的速度。
DingTalk CLI，就會成為承接 AI 指令的基礎(chǔ)載體，調(diào)用所有系統(tǒng)，完成企業(yè)內(nèi)部各種任務(wù)和工作流。
我們原來想象中的釘釘，是說變成悟空之后，它會在手機(jī)上執(zhí)行、在電腦上執(zhí)行。但實(shí)際上，不止如此。全新的悟空，其 DingTalk CLI 將植入所有可執(zhí)行體，存在于所有執(zhí)行體之中，包括手機(jī)、電腦、手表、公司里的機(jī)床，以及所有 IoT 設(shè)備中，都會有 DingTalk CLI 的基座。
有了這個(gè)核心之后，所有硬件都可以通過 CLI 來操控和管理全部能力與服務(wù)。一個(gè)新的時(shí)代即將到來，DingTalk CLI 將成為 AI 時(shí)代的工作基座。
假設(shè)今天我們把 CLI 交給 AI，AI 如何真正形成一個(gè)“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)”的終端能力？
比如在企業(yè)里“以老帶新”時(shí)，需要做新人引導(dǎo)。以前新員工入職，要有人把大家拉進(jìn)一個(gè)群，歡迎他入職。如果是 HR，要做一整套動作。現(xiàn)在，有了 AI 之后，這些事情不需要人來做了。AI 只需要一個(gè)簡單命令，就可以告訴釘釘：創(chuàng)建一個(gè)群，把 某人 加進(jìn)去，再發(fā)一條歡迎消息。所有命令，都由 AI 調(diào)用 DingTalk CLI 完成，以原子服務(wù)的方式自動執(zhí)行。
再比如 7×24 小時(shí)報(bào)警服務(wù)。以前服務(wù)人員需要走一整套復(fù)雜流程�，F(xiàn)在，DingTalk CLI 和 AI 結(jié)合后，AI 會自動調(diào)用釘釘?shù)乃蟹⻊?wù)與能力，這些復(fù)雜工作只需要一行代碼就能立刻完成。
過去，釘釘所提供的所有頁面，都是為了幫助“人”去操作各種系統(tǒng)；而今天，這些頁面都會被轉(zhuǎn)換成一個(gè)個(gè)能力模塊，由 AI 直接調(diào)用，從而完成公司內(nèi)部所有操作。AI 正在成為公司操作的主體。
表面上看，這只是 DingTalk CLI 的一條簡單命令。比如“給同事發(fā)一條消息”，這在表層是一個(gè)命令；但在這條命令之下，底層有 8 大工程體系在支撐。
問題在于：如何把一個(gè)為人服務(wù)的 GUI 系統(tǒng)，轉(zhuǎn)換成一個(gè) AI 可執(zhí)行的 CLI 系統(tǒng)？如何讓 AI Agent 在獲得人類授權(quán)之后，能在不同會話之間持續(xù)保持權(quán)限傳遞？這里面涉及無感認(rèn)證、語義化輸出、結(jié)構(gòu)化體系、安全存儲、原子導(dǎo)入等 8 大體系。只有這些體系共同支撐，才能把 DingTalk CLI 的一行命令，轉(zhuǎn)化成一個(gè)能夠在企業(yè)場景中安全、高效執(zhí)行的任務(wù)。
為了進(jìn)一步保證安全，我們構(gòu)建了專門的 5 層安全框架。從語義風(fēng)控到損害范圍控制，比如禁止刪除數(shù)據(jù)庫、禁止刪除文件、禁止更改薪酬等，都有嚴(yán)格限制；同時(shí)還有 4 道安全防線，包括 AI 安全認(rèn)證、阻斷確認(rèn)、預(yù)演、批量熔斷等機(jī)制。
有了 DingTalk CLI 平臺之后，我們就可以把公司內(nèi)部的溝通、消息、軟件，全部向上層的悟空開放，也向全球各種模型和各種全新的 AI 硬件體系開放。未來，企業(yè)上層的這些 AI 執(zhí)行體，就可以通過 DingTalk CLI 操控企業(yè)內(nèi)部所有“人、財(cái)、物、事”。
DingTalk CLI，一行命令，讓 AI 能夠連接企業(yè)一切。
剛才講的部分比較技術(shù)，也比較晦澀。接下來，我們做幾個(gè)演示，看看有了悟空之后，各行各業(yè)的工作方式會發(fā)生什么樣的變化。我們已經(jīng)在幾個(gè)行業(yè)做了真實(shí)企業(yè)灰度測試，今天也把這部分內(nèi)容展示給大家。
先看一個(gè)“一人門店”的場景。我們對悟空說：“悟空，幫我拉 100個(gè)客�！�
悟空接到命令后，會立刻拆解任務(wù)：我是一個(gè)線下門店，要拉來 100 個(gè)客人。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，需要拆成 4 個(gè)行為。它會自動調(diào)用技能，分析、自我學(xué)習(xí)，再自己去執(zhí)行。做完之后，它還會繼續(xù)提醒客戶回復(fù)。比如它發(fā)帖以后，有客戶來問：修一下車多少錢？它就可以繼續(xù)接待、繼續(xù)回復(fù)，從而完成門店導(dǎo)流。
維修店老板體驗(yàn)完后，非常震撼，當(dāng)場就買了。我自己也很震撼。原來我以為這些能力是靠編程預(yù)先打通的，結(jié)果全部都是 AI 自己干出來的。我真的被震撼到了——AI 時(shí)代，真的來了。
一個(gè)門店店長，加上一個(gè)悟空，你就同時(shí)擁有了 AI 的大腦和 AI 的手腳。分析競品、模仿爆款內(nèi)容、提升流量曝光、提醒回復(fù)跟帖，這些事情 AI 都能自己完成。
1 個(gè)店長 + 悟空 = 一個(gè)智能門店團(tuán)隊(duì)，讓你的門店 7×24 小時(shí)在線。
再看看“一人獵頭團(tuán)隊(duì)”加上悟空會發(fā)生什么。這些都是真實(shí)截屏。
我們對悟空說：“請找出人才庫中匹配這個(gè)崗位的候選人�！�
悟空分析完之后，會先進(jìn)行總結(jié)，再進(jìn)行人崗匹配。它會調(diào)用獵頭手上的簡歷庫，把所有數(shù)據(jù)拿來分析，并和崗位要求逐項(xiàng)匹配，看哪些人才真正適合這個(gè)崗位。
很快，輸出結(jié)果就會出來：哪些人適合，哪些人不適合。有了崗位分析報(bào)告之后，它還會把崗位表和人才信息自動輸出。大家現(xiàn)在看到的名字都是做過脫敏處理的。你看到報(bào)告時(shí)，會發(fā)現(xiàn)：這個(gè)人不合適，那個(gè)人合適。名字和電話號碼都做了隱私保護(hù)，但整個(gè)過程都是真實(shí)的 AI 執(zhí)行過程。
它會對候選人的匹配程度、優(yōu)勢、不足，做完整分析；然后立刻告訴你，作為獵頭，應(yīng)該如何和對方溝通、如何指導(dǎo)他面試，甚至連面試輔導(dǎo)方案都能一起給出來，全部自動完成。
這個(gè)獵頭拿到悟空的時(shí)候，也被震撼到了。
一個(gè)獵頭 + 悟空，就擁有了 AI 的大腦和 AI 的執(zhí)行力，可以把“人、崗、關(guān)系維護(hù)”全部做完。
1 個(gè)獵頭 + 悟空 = 一支超級招聘團(tuán)隊(duì)，讓獵頭把精力放在真正創(chuàng)造價(jià)值的事情上，把所有繁瑣工作都交給悟空。
再看看“一人開發(fā)團(tuán)隊(duì)”加上悟空會怎么樣。
從需求溝通到應(yīng)用開發(fā)，一步完成。
有一個(gè)客戶，前前后后談了三次。我把溝通記錄交給悟空，讓它根據(jù)這些內(nèi)容生成產(chǎn)品方案。AI 會識別出：我們要做的是一個(gè) SRM 供應(yīng)商管理系統(tǒng)。識別出需求之后，它會自己寫代碼，并根據(jù)客戶需求自動生成這個(gè)系統(tǒng)。整個(gè)系統(tǒng)，15 分鐘之內(nèi)就能自動生成完畢。
然后，它會把系統(tǒng)發(fā)給客戶，問：“你看看，是不是你要的這個(gè)？”
客戶看完后，又提了反饋，說：我要改XX。這時(shí)，它就會提示：“客戶要改需求，我把溝通錄音放在 V4 文檔里了，你再讀一遍，把系統(tǒng)改掉。”悟空會自動分析出客戶新增了 3 個(gè)需求，理解完之后，AI 立刻重寫，新的 SRM 系統(tǒng)再次在 15 分鐘之內(nèi)生成完成。交付給客戶后，客戶回復(fù)：OK。然后它就能直接發(fā)布。
過去，這件事意味著反復(fù)溝通、反復(fù)討論、自己寫代碼、再根據(jù)需求不斷修改�，F(xiàn)在，只需要 15 分鐘。你真正要做的，只剩下和客戶討論清楚需求。
一個(gè)開發(fā)工程師 + 悟空，他就同時(shí)擁有了產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、研發(fā)工程師、部署工程師的能力，一步完成。
今天在場很多客戶和伙伴，應(yīng)該都收到了我們報(bào)名門票的鏈接。那個(gè)系統(tǒng)，就是市場部同學(xué)用悟空 15 分鐘做出來的。
大家可以看一下，這就是邀請函。當(dāng)時(shí)大家收到的鏈接、購票頁面，就是這個(gè)。上一次發(fā)布會的時(shí)候，我們需要 2 到 3 個(gè)工程師，花 2 周時(shí)間才能做出完整票務(wù)系統(tǒng)；而現(xiàn)在，15 分鐘，系統(tǒng)自動做完、自動發(fā)布。
今天，悟空通過全新的 AI 應(yīng)用體系，可以實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)到發(fā)布一步完成。
1 個(gè)開發(fā)者 + 悟空 = 一支超級開發(fā)團(tuán)隊(duì)，從需求到開發(fā)，一人搞定。
再看看財(cái)稅團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)在有很多代記賬公司，專門幫助企業(yè)提供財(cái)稅服務(wù)。我們來看一個(gè)演示。
我對悟空說：“悟空，趕緊給釘釘開張 24 元的專票�！�
過去，我們需要自己打開電腦，進(jìn)入稅票系統(tǒng)，手工操作開票�，F(xiàn)在，只要發(fā)出這個(gè)命令，它就會根據(jù)要求自動引導(dǎo)并調(diào)用系統(tǒng)，完成開票。開完以后，還會立刻發(fā)給客戶。
財(cái)稅系統(tǒng)平時(shí)還有很多工作。比如：“根據(jù)流水和發(fā)票創(chuàng)建憑證�！边@意味著要不斷生成財(cái)務(wù)憑證、貼發(fā)票、對賬。現(xiàn)在，只要把這個(gè)需求告訴悟空，它就會立刻做 OCR 識別，立刻記賬。之后，它還會搜索供應(yīng)商信息，盤點(diǎn)供應(yīng)商列表，自動生成會計(jì)憑證。根據(jù)中國第 9 條“固定資產(chǎn)采購并直接付款”的規(guī)則，它會自動生成會計(jì)憑證。大家可以看到，“資產(chǎn)編號為 1607”，并重新生成會計(jì)憑證，這些都能自動完成。
我們還經(jīng)常要查現(xiàn)金日報(bào)。只要你把“查看現(xiàn)金日報(bào)”的要求發(fā)給悟空，它就會通過電腦訪問你們所有銀行賬戶，訪問 15 家銀行，把所有賬戶里的流水自動提取出來，然后告訴你：今天的現(xiàn)金日報(bào)情況如何，進(jìn)出流水是多少，結(jié)余是多少。
如果是 15 家銀行，財(cái)務(wù)同學(xué)會被折騰死，必須一家家登錄、一家家查、一家家記。我們把這套能力給財(cái)務(wù)公司使用時(shí)，他們也被徹底震撼了。
當(dāng)悟空加上一個(gè)財(cái)務(wù)人員，就擁有了 AI 大腦和 AI 手腳。所有開票體系、現(xiàn)金日報(bào)推送、憑證賬表管理，都可以由 AI 完成。
1 個(gè)財(cái)務(wù) + 悟空 = 一支高效的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，你的 CFO 隨時(shí)待命。
接下來，我們看一個(gè)知識博主團(tuán)隊(duì)的故事。一個(gè)知識博主如果用上悟空，工作方式會發(fā)生什么改變？
我們來看春節(jié)檔的故事。
春節(jié)檔期間，沒人想到《飛馳人生》會成為票房冠軍。而這些知識博主，正是根據(jù)熱點(diǎn)來做內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注。這是一家真實(shí)的知識博主公司，他們有一個(gè) 4 人團(tuán)隊(duì)，專門分析熱點(diǎn)、生產(chǎn)內(nèi)容。
當(dāng)他們看到《飛馳人生》成為榜首以后，就準(zhǔn)備圍繞它做內(nèi)容。按照以往的方式，這 4 個(gè)人要去看與《飛馳人生》相關(guān)的 20 個(gè)熱門短視頻、20 個(gè)熱門長視頻、20 個(gè)熱門圖文；每一個(gè)內(nèi)容下面，還要看至少 20 條評論。只有這樣，他們才能知道這個(gè)熱點(diǎn)真正的討論焦點(diǎn)是什么。
比如，他們會從《飛馳人生》拉力賽相關(guān)內(nèi)容里看到：大家在討論“一個(gè)懸架可以買一套房”，也在討論“為什么 WRC 是真男人開的”、為什么拉力賽這么貴，以及 F1 和拉力賽的區(qū)別等等。然后，他們再根據(jù)這些熱點(diǎn)分析，去決定今天要做什么內(nèi)容。
那如果今天交給 AI 來做，會怎么樣？
團(tuán)隊(duì)對悟空說：“今天有什么值得做的選題？悟空，你來一個(gè)�！�
悟空接到指令以后，會調(diào)用熱點(diǎn)掃描技能，掃描全網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行查看和分析。根據(jù)視頻分析結(jié)果，它會獲得相關(guān)博主的動態(tài)，并生成腳本。它會給出 7 個(gè)高潛力選題推薦，比如“2026 年 AI 編程工具競品”“國產(chǎn)免費(fèi) AI 視頻工具實(shí)測”等。同時(shí)，它還會給出關(guān)鍵洞察，比如平臺差異、爆款公式等。
基于互動數(shù)據(jù)和評論完成分析后，它會繼續(xù)說：“我現(xiàn)在分析完成，我們開始生成一份報(bào)告文件�！蔽覀兛梢钥吹�，它會從爆款標(biāo)題公式開始?xì)w納：數(shù)字 + 時(shí)間承諾 + 價(jià)值；場景具象化 + 情緒觸發(fā)；然后再給出后續(xù)跟進(jìn)建議。
如果我們調(diào)用“動畫大師”這樣的技能，又會怎樣？
比如我說：“你通過我們的動畫大師，幫我做一個(gè)中國城市 GDP 排行榜動畫視頻，榜單展示前十名，請用 Lightmo�！�
說完這些要求后，經(jīng)過數(shù)據(jù)處理，它會把數(shù)據(jù)整理好，交給動畫大師，然后開始生成。它會生成代碼，用代碼去做每一幀畫面，再進(jìn)行動畫渲染。視頻很快就做完了。
我來給大家展示一下。大家看到，這些視頻就是剛才說的結(jié)果，比如：中國城市 GDP 排行榜動畫、北京城市交通擁堵熱力圖動畫、華語樂壇 30 年人物合作關(guān)系圖、地理大發(fā)現(xiàn)航線視頻。
今天，悟空給大家?guī)淼摹皠赢嫶髱煛奔寄�，能夠幫助你精確控制每一幀的產(chǎn)出，生成確定性的結(jié)果。
舉個(gè)例子，這是一個(gè)專業(yè)動效師花 4 個(gè)小時(shí)做出來的專業(yè)動畫。它對市場產(chǎn)量的中美對比進(jìn)行了分析，并用 4 個(gè)小時(shí)做出了這樣一個(gè)動效。
而今天，我只要用同樣方式告訴悟空：就按這個(gè)形式，生成一個(gè)類似的視頻，并把每一幀細(xì)節(jié)都指定清楚。指定完成后，我們再來看結(jié)果——5 分鐘，一個(gè)專業(yè)級視頻就定向生成了。
我再給大家展示一下剛才那個(gè)地圖視頻的特點(diǎn)。大家現(xiàn)在看到的這個(gè)地圖，連地圖本身的指令和數(shù)據(jù)，都是由 AI 精準(zhǔn)指定生成的。
如果你使用普通動畫引擎，是不可能精確指定“地圖應(yīng)該長成什么樣”的。但今天，AI 悟空加上動畫引擎的智能，可以確保動畫視頻生成的每一幀，都是確定性的結(jié)果——由你指定，要生成什么樣的結(jié)果，而不是讓 AI 隨意發(fā)揮。
對于很多做動畫、做內(nèi)容的人來說，這是一個(gè)巨大的進(jìn)步。
從選題雷達(dá)技能，到爆款拆解技能，再到動畫大師技能，我們希望讓更多專業(yè)團(tuán)隊(duì)可以通過一句話，就直接生成商業(yè)可交付的視頻。
再看一個(gè)制造團(tuán)隊(duì)的案例。
制造業(yè)通常是工廠流水線，大家很難想象：工廠流水線和悟空結(jié)合之后，會形成怎樣一種“全面在線化”的生產(chǎn)力。下面我們來展示一下。
這是一個(gè)做星空燈的品牌公司。以前做星空燈時(shí)，產(chǎn)品圖出來以后，要拿去義烏或者深圳的模具市場，找專業(yè)結(jié)構(gòu)工程師做結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。以前，這個(gè)過程要等很長時(shí)間才能拿到一個(gè)設(shè)計(jì)稿，拿到之后還得反復(fù)修改。而且，很多結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)還不一定靠譜，最后做出來的星空燈，效果不好，甚至無法正常使用。
現(xiàn)在，用了悟空之后怎么做？
我說：“悟空，幫我分析一下這個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是否合理�！蔽野褎偛诺膱D紙丟給悟空，告訴它根據(jù)這張圖來做結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。
悟空會自動通過這張外觀圖，分解出內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。給出結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)之后，它還會指出核心評審項(xiàng)，比如殼體拼縫、外觀亮線等問題。之后，它會繼續(xù)做 BOM 拆解分析，把星光燈所有零件分析出來，告訴你市場大概價(jià)格。再往后，它會直接對生產(chǎn)做加工設(shè)計(jì)，判斷每一個(gè)零件該采用什么方式加工、如何排班，全自動完成。
每個(gè)制造項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，都會涉及報(bào)價(jià)變更、項(xiàng)目立項(xiàng)書、品質(zhì)異常單等大量文件。現(xiàn)在，用了悟空之后，只要把這些文檔全部丟給它，它就可以全自動生成整個(gè)項(xiàng)目管理體系。
過去，這件事對很多企業(yè)來說非常痛苦。生產(chǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)能力，很大程度上取決于項(xiàng)目經(jīng)理的數(shù)量和經(jīng)驗(yàn)。今天，一個(gè)悟空就可以把整個(gè)項(xiàng)目全部拆解、專業(yè)化分析并進(jìn)行管理。
項(xiàng)目執(zhí)行過程中，還會產(chǎn)生很多復(fù)雜文件。假設(shè)現(xiàn)在讓 AI 悟空來拆解，它不僅可以給你整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃總覽，還能跟蹤每天的計(jì)劃執(zhí)行。比如，你問它：“星空燈項(xiàng)目現(xiàn)在有什么風(fēng)險(xiǎn)嗎？”AI 會自動完成風(fēng)險(xiǎn)分析。今天我們看到的這些能力——風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目排班——背后，是悟空導(dǎo)入了大量中國制造業(yè)數(shù)據(jù)，并把中國制造的經(jīng)驗(yàn)用于執(zhí)行。
它還會做項(xiàng)目總結(jié)。項(xiàng)目過程中會出現(xiàn)很多問題，這些問題總結(jié)成文檔后，再返回給悟空。到了下一次執(zhí)行時(shí)，悟空就會把這次項(xiàng)目中踩過的坑，全部放進(jìn)自己的知識庫中，下一輪自動避開。
當(dāng)悟空和一個(gè)制造團(tuán)隊(duì)成員結(jié)合之后，制造企業(yè)就擁有了 AI 大腦和 AI 手腳，能夠完成各種分析、拆解等專業(yè)工作。
悟空，將幫助中國所有制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)中國生產(chǎn)力的全球在線化。我們要讓每一個(gè)需求和創(chuàng)意，能夠直接連接工廠設(shè)計(jì)、連接生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)，讓整個(gè)生產(chǎn)過程全面透明。這將是中國生產(chǎn)力的一次重要變革。
AI + 中國生產(chǎn)力 = 中國數(shù)字生產(chǎn)力全面在線。
再回到我們的大本營——電商。
一個(gè)電商公司從 0 到 1，要做的事情通常包括：找貨源、自動化運(yùn)營、開店上架；從 1 到 100 的過程中，則會涉及一系列分析、優(yōu)化和改進(jìn)。這些，就是電商公司日常要做的事。
比如，我對悟空說：“悟空，幫我找 1688 上兒童玩具高銷量的商品�！�
悟空會對 1688 上所有兒童玩具進(jìn)行分析，再做選品，找到熱銷商品，然后進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)機(jī)會點(diǎn)，最后拉到表格里保存。
接著，我還可以讓它查詢供應(yīng)商情況。因?yàn)槟阋鰞和婢撸捅仨毰袛噙@家公司是否靠譜。有些公司可能是皮包公司，也可能質(zhì)量不過關(guān)。所以你可以讓悟空分析這個(gè)公司是否靠譜。公司的背景信息、銷量、評價(jià)等，都會被分析出來，最后告訴你：它的背調(diào)情況如何，優(yōu)勢是什么，劣勢是什么，風(fēng)險(xiǎn)是什么。
再比如，我說：“根據(jù)我的店鋪經(jīng)營情況，生成每天上午的選品上架計(jì)劃，幫我上架一波，并寫到鋪貨日志�！�
悟空接到需求后，會自動生成選品計(jì)劃，再把商品鋪到相關(guān)店鋪。鋪貨完成后，它還會在日志里記錄：今天上了多少商品。之后，它會自動跟蹤這些商品的銷售情況。
再舉個(gè)例子。比如我說：“我要買得力 A4 打印紙�！�
系統(tǒng)就會返回相關(guān)商品。在確認(rèn)之后，它會去找所有靠譜供應(yīng)商，做比價(jià)，并結(jié)合供應(yīng)商可靠性給出反饋。
電商運(yùn)營里，每天都會有成交轉(zhuǎn)化率、各類數(shù)據(jù)、各類評價(jià)。悟空會自動分析這些數(shù)據(jù)，輸出經(jīng)營周報(bào)。它會自動打開生意參謀，把相關(guān)數(shù)據(jù)提取出來，整合多個(gè)店鋪數(shù)據(jù)，再進(jìn)一步分析問題，比如流量問題、零付費(fèi)推廣問題、退款率高的問題、商品競爭力問題等。
現(xiàn)在的悟空，已經(jīng)能夠完成一個(gè)“80 分電商運(yùn)營”該做的大部分工作。
如果我發(fā)現(xiàn)某個(gè)商品主圖點(diǎn)擊率比較低，就可以告訴悟空優(yōu)化主圖，要求目標(biāo)人群是“4 歲女童”。它會分析主圖問題，自動進(jìn)行調(diào)整和修改，并給出優(yōu)化后的主圖。完成之后，它還會自動上架，并繼續(xù)跟蹤主圖調(diào)整后的銷售情況；每天的檢查與優(yōu)化，也會一起做。
完成之后，你會看到：這家公司用了悟空以后，上架的這個(gè)“4 歲女童”商品，到第 5 天，轉(zhuǎn)化率已經(jīng)達(dá)到 1.4。所有這些操作、優(yōu)化和改進(jìn)，全部由 AI 自動完成。
今天的電商，如果加上悟空，一個(gè) 80 分的運(yùn)營工作，基本都可以交給悟空去做。
我還可以問它：“小紅書上什么女裝最火？幫我找一下，我準(zhǔn)備上架這些商品�！�
它會自動瀏覽相關(guān)內(nèi)容，搜索熱點(diǎn)，分析完成后提取商品信息，再根據(jù)這些商品圖片去找對應(yīng)貨源。完成后，就可以交給鋪貨員自動上架。一個(gè)電商從業(yè)者加一個(gè)悟空，就擁有了 AI 大腦，從選品計(jì)劃制定，到后續(xù)不斷優(yōu)化改進(jìn)，所有工作都可以由悟空完成。
再看跨境電商。
我說：“悟空，到亞馬遜搜索 dog bed 熱門商品�！�
它會自動打開亞馬遜，搜索所有熱門商品，并分析每個(gè)商品的信息。分析完成后，它會把關(guān)鍵內(nèi)容提取到釘釘 AI 表格中，存好之后繼續(xù)分析：“我準(zhǔn)備去 1688 找同款�！庇谑牵鼤阉型钚畔⒄沓鰜�，再進(jìn)行比對，找到最適合的同款，并把這些信息同步整理進(jìn) AI 表格。
接下來，它還會分析：這些 1688 同款該怎么改圖，也可以全部自動完成。
如果我再說：“你用旺旺幫我和商家溝通，確認(rèn)商品情況，看看有沒有現(xiàn)貨�！�
它就會自動點(diǎn)擊旺旺，和商家溝通：有沒有現(xiàn)貨、能不能貼牌等等。溝通完成后，它會把每家商家的現(xiàn)貨情況、尺寸、重量等關(guān)鍵信息都記錄下來，因?yàn)檫@些信息會直接影響后續(xù)出口物流費(fèi)。最后，它會把整個(gè)溝通記錄和確認(rèn)信息更新回每個(gè)商品的表格中。
到了上架階段，我再要求悟空幫我優(yōu)化關(guān)鍵詞。它會分析每個(gè)商品的特點(diǎn)，分析熱賣商品關(guān)鍵詞，自動更新亞馬遜上架所需的主圖和相關(guān)信息。然后，它會自動幫你把商品上架：一張張整理圖片，一個(gè)個(gè)輸入內(nèi)容；并且定時(shí)監(jiān)控商品表現(xiàn)，持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)。它會監(jiān)控每個(gè)商品主圖的點(diǎn)擊情況，并根據(jù)點(diǎn)擊表現(xiàn)不斷迭代。你也會看到，商家真實(shí)使用我們產(chǎn)品后，每個(gè)版本主圖的優(yōu)化，都是自動完成的。
1 個(gè)店主 + 悟空 = 一支電商團(tuán)隊(duì)，重構(gòu)電商人效新范式。
現(xiàn)在，悟空在整個(gè)技能體系上可能還是 80 分，但我相信，它會不斷進(jìn)化，未來做到 90 分、100 分。
我們再來看律師團(tuán)隊(duì)。
我對悟空說：“悟空，幫我完成庭前準(zhǔn)備�！�
包括庭前材料合集、庭前準(zhǔn)備整合助手，我把相關(guān)案件材料上傳給它，并告訴它一系列要求。大家會看到：按照要求，整個(gè)庭前準(zhǔn)備材料都能自動完成。
一個(gè)律師加上 AI，從文字生成、信息檢索、庭前準(zhǔn)備，到技能執(zhí)行、辦案小結(jié)，再到爭議焦點(diǎn)分析、證據(jù)分析、模擬法庭，悟空都能自動完成。
我們讓律師試用之后，一開始他非常震撼，后來甚至都快流眼淚了。因?yàn)楝F(xiàn)在他一個(gè)人就能跟進(jìn) 200 個(gè)客戶，背后等于有一個(gè)超級智能體在幫他工作。
1 個(gè)律師 + 悟空 = 一支超級律師團(tuán)隊(duì)，讓律師告別案牘勞形，重塑專業(yè)信仰。
再來看設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)加上悟空會怎么樣。
我跟悟空說：“悟空，有沒有客戶咨詢？”
它會自動分析在社交媒體等各種渠道上發(fā)布的內(nèi)容，判斷有沒有人來咨詢業(yè)務(wù)，并自動接待。比如它突然發(fā)現(xiàn)有一家公司聯(lián)系設(shè)計(jì)需求，AI 就會幫助他自動回復(fù)客戶。它會提示：“客戶回復(fù)確認(rèn)了，開始生成設(shè)計(jì)策劃方案和試稿�！�
無論是在社媒上，還是在官網(wǎng)上，只要有客戶聯(lián)系，悟空都可以 24 小時(shí)待命，自動跟進(jìn)。AI 會立刻生成完整設(shè)計(jì)方案、試稿和報(bào)價(jià)單，然后直接和客戶確認(rèn)：是不是要這樣的設(shè)計(jì)？是否 OK？
很多設(shè)計(jì)師可能要花兩三周完成的設(shè)計(jì)稿，現(xiàn)在 AI 15 分鐘就能做出來。
一個(gè)設(shè)計(jì)師公司加上悟空后，AI 大腦會幫助他完成設(shè)計(jì)師 IP 打造；官網(wǎng)、官號由 AI 維護(hù)；社媒輔助接單由 AI 完成；策劃方案、報(bào)價(jià)單也由 AI 完成。所有這些，都可以自動化。設(shè)計(jì)師只需要專注創(chuàng)意本身，其它都交給悟空。
1 個(gè)設(shè)計(jì)師 + 悟空 = 一個(gè)有品位的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，你負(fù)責(zé)把控審美，AI 悟空負(fù)責(zé)執(zhí)筆出圖。
再來看一人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
無論是公司的法務(wù)技能、財(cái)務(wù)技能，還是社媒傳播技能，悟空都可以一并完成。
開公司，上悟空；要摸魚，上悟空。
接下來，我們展示一個(gè)悟空在真實(shí)辦公中的案例。
這是悟空在內(nèi)部測試中的一個(gè)真實(shí)故事。有一天，我們在討論一個(gè)產(chǎn)品，想找一個(gè)域名。在這個(gè)時(shí)代，查域名是否被占用、能不能買、多少錢，往往要花不少時(shí)間。我們的同事就把這個(gè)問題丟給了悟空：“悟空，你分析一下�！�
結(jié)果，悟空很快就把反饋發(fā)到了群里。我當(dāng)時(shí)看到結(jié)果時(shí)，突然感覺自己已經(jīng)是“老登”了（笑）。別人都在用 AI 工作，我還在靠經(jīng)驗(yàn)工作。我可能要花幾個(gè)小時(shí)去查完的事情，悟空 2 分鐘就做完了。這就是時(shí)代的變革。
再看看悟空和視頻會議、電話會議結(jié)合之后，會發(fā)生什么。
這也是一個(gè)真實(shí)案例。你們隨便聊，悟空會實(shí)時(shí)分析剛才聊到的內(nèi)容，并立刻把每個(gè)人的觀點(diǎn)整理出來，發(fā)到群里，說：“你們剛才是在聊這個(gè)啊�！边@個(gè)效果也把我們震撼到了。
過去，是大家聊完以后，再讓 AI 幫忙生成一個(gè)總結(jié)；而現(xiàn)在，是在你們討論的過程中，它就會跳出來說：“你們是不是在聊這個(gè)？你們有點(diǎn)跑題哦�！边@真的把我震撼到了。
有了 AI 時(shí)代的溝通與協(xié)同，整個(gè)世界都會變。整個(gè)工作過程，會變得無比智能和高效。
同時(shí)，我們還為每個(gè)企業(yè)準(zhǔn)備了一個(gè)“情報(bào)中樞”。悟空將跨越時(shí)間、空間、語言，幫助企業(yè)全自動搜集所需要的數(shù)據(jù)、知識和資訊。全球所有頂尖期刊，都可以由 AI 每天自動搜集，并實(shí)時(shí)提供給你。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、品牌競對情況、聲量監(jiān)控、熱點(diǎn)追蹤、市場趨勢，也都會每天自動分析整理。
也就是說，我們會為每一家企業(yè)都準(zhǔn)備一個(gè)“情報(bào)助理”。它可以跨越時(shí)間、空間、語言的障礙。未來，在最新情報(bào)、最新產(chǎn)品、最新輿情、競品分析等方面，企業(yè)之間會被逐漸拉到同一水平線上。
過去只有頂級公司才擁有的能力，將被全面拉平，賦予中國數(shù)百萬家企業(yè)，讓每家企業(yè)都擁有自己的“情報(bào)中樞”系統(tǒng)。
剛才我們想表達(dá)的是：悟空，是 AI 釘釘 2.0 進(jìn)入“煉丹爐”之后的產(chǎn)物。面向 AI 時(shí)代，我們把自己進(jìn)行了 Skill 原子化，發(fā)布了 DingTalk CLI，用它來支撐全新的 AI 原生辦公平臺——悟空的誕生。
今天是 AI 釘釘 2.0 發(fā)布會，同時(shí)也是阿里巴巴集團(tuán)面向全球發(fā)布“悟空”的時(shí)刻。
浴火重生，火眼金睛——這就是悟空。
從“來往”開始，到發(fā)布 AI 釘釘 1.0，我們一路走來，已經(jīng)快 11 年了。到今天，我們站在 AI 釘釘 2.0 的基礎(chǔ)上，面向 AI 時(shí)代重新重構(gòu)，發(fā)布了全新的釘釘。
對于整個(gè)釘釘團(tuán)隊(duì)、對于阿里巴巴集團(tuán)而言，我們經(jīng)歷了從“來往”這樣一個(gè)個(gè)人社交產(chǎn)品，走向企業(yè)辦公協(xié)同平臺，再走到今天，面向 AI 時(shí)代，打造全新的工作平臺，讓 AI 連接企業(yè)的一切。
到今天為止，AI 釘釘 2.0 已經(jīng)實(shí)現(xiàn)釘釘用戶數(shù) 8 億，已有超過 30 萬家付費(fèi)企業(yè)客戶在釘釘上使用 AI。
今天，我們以此為基礎(chǔ)，對釘釘進(jìn)行全面重構(gòu)和重組，推出全新的“悟空”原生 AI 工作平臺。
在 AI 釘釘?shù)幕A(chǔ)上，我們擁有大量釘釘用戶，因此也積累了大量 VOC。自 12 月 25 日發(fā)布以來，到今天 3 個(gè)多月時(shí)間里，我們完成了 69000 多個(gè)項(xiàng)目的 VOC 用戶反饋，響應(yīng)了 2948 個(gè) VOC 用戶需求，并在產(chǎn)品 AI 能力和用戶體驗(yàn)升級上，做了 1300 多項(xiàng)改進(jìn)。
同時(shí)，我們也對 AI 聽記進(jìn)行了全面升級。A1 目前是全球銷量最大的 AI 聽記設(shè)備。今天，我們把方言識別從原來支持 5 種高精度方言，提升到了 15 種；同聲傳譯也從原來支持 21 種語言，擴(kuò)展到 79 種，覆蓋歐洲、亞洲、非洲多種語言。
今天，我們還推出了全新的 DingTalk A1 PRO。它配備觸控交互屏，并搭載 2980 毫安電池，所以你把它貼在手機(jī)后面時(shí)，它本身就是一個(gè)充電寶。它還搭載了專業(yè)級拾音設(shè)備，內(nèi)部加入了指向性麥克風(fēng)系統(tǒng)，因此無論是在會場，還是在演唱會場景中，都能實(shí)現(xiàn)接近錄音棚級的拾音效果。
專業(yè)級拾音、充電寶能力，加上交互屏，這些組合在一起，讓 DingTalk A1 PRO 成為了一個(gè)全新的 AI 智能硬件。
今天，我們還發(fā)布了一款全新的“掛耳式 A1”。你只要把耳機(jī)戴上，它就是一個(gè) A1。也就是說，當(dāng)你在接聽電話、參與會議討論時(shí)，A1 的所有能力都可以同時(shí)具備：包括 AI 識別、同聲傳譯、大師級音質(zhì)等。它們將于 4 月 30 日正式開售。
與此同時(shí)，我們也在助力公益。現(xiàn)在，我們有專門面向留守兒童的公益項(xiàng)目。過去，在支持留守兒童的過程中，往往缺乏系統(tǒng)化設(shè)備和跟進(jìn)手段�，F(xiàn)在有了 A1，我們就可以讓公益工作者更好地和留守兒童對話，在給予支持的過程中，實(shí)現(xiàn)有溫度的傾聽；同時(shí)，也能科學(xué)地跟蹤每個(gè)孩子的心理狀況，判斷應(yīng)該提供怎樣的支持，幫助他們從孤單中走出來。
我們希望，DingTalk A1 所代表的科技，不僅僅是去追求星辰大海，也能夠呵護(hù)人間煙火。
釘釘?shù)拈_放平臺也進(jìn)行了全面升級。我們希望在發(fā)布之后，能夠把 AI 的能力連接到中國更多企業(yè)中去。傳統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)，往往是事倍功半地造“工具”；而現(xiàn)在，我們會把知識和經(jīng)驗(yàn)注入 AI，快速形成 AI Skill 等能力。
全新的開放平臺，將支持 AI OPT，也支持企業(yè)開發(fā)者去開發(fā) MCP 和 Skill，打造出媲美專業(yè)職能崗位的 Agent。AI Skill 將提供給各行各業(yè)企業(yè)去解決問題。我們會把崗位知識和經(jīng)驗(yàn)全部轉(zhuǎn)化成 AI Skill，讓 AI 真正為你工作。
AI 能力中心，是到目前為止全球最大的企業(yè)級 MCP 廣場，以及一個(gè)放心、好用的 Skill 廣場。
這是企業(yè)需求中心。所有企業(yè)在使用釘釘過程中，仍然會遇到各種各樣需要解決的問題。如果現(xiàn)有 Agent 還解決不了，你只要把問題丟到需求中心，我們就會連接全球 AI 工程師，幫你一起解決問題。通過 AI 工程師來解決企業(yè)問題，交付周期和交付成本都會大幅縮短。
這是杭州未來科技城和我們一起發(fā)布的“釘釘 AI 創(chuàng)新工場”。釘釘將面向所有未來團(tuán)隊(duì)，提供 AI 產(chǎn)品孵化和上線支持，免辦公場地費(fèi)，并支持各行業(yè) AI Skill 的開發(fā)。中國每年有大量研究生畢業(yè)，我們希望他們都能加入 AI 工程師隊(duì)伍，成為各行各業(yè)的 AI 專家。未來科技城也會提供各種配套服務(wù)、產(chǎn)業(yè)資金支持和人才服務(wù)。這是我們希望在 AI 時(shí)代為產(chǎn)業(yè)所做出的貢獻(xiàn)。
One More Thing。
剛才講的是悟空。悟空同時(shí)也會發(fā)布全球版。全球版悟空支持的一個(gè)重要能力，就是——無論你今天使用的是釘釘，還是任何其他辦公協(xié)同產(chǎn)品，都可以用全球版悟空去連接你所有的產(chǎn)品。一個(gè)悟空，連接所有辦公溝通協(xié)同平臺。
同時(shí)，全球版悟空還將支持Action-Driven Messaging、Inherent Security、Auditable Decisions。
所以，對于所有出海企業(yè)來說，不管你用的是什么辦公協(xié)同工具、什么溝通工具，全球版悟空都能支持——用一個(gè)悟空，連接全球。
最后，我想分享一下悟空誕生的過程，也想分享“來往”上線時(shí)的一些經(jīng)歷。
我們每天到公司時(shí)都特別興奮。2020 年，我去全國調(diào)研。印象特別深的是，每到一個(gè)省市縣，我都會看他們到底在用什么產(chǎn)品，包括拼多多、社區(qū)團(tuán)購等。有一天我突然意識到，中國互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)年發(fā)生重大變革的根本原因是什么？是中國互聯(lián)網(wǎng)人口結(jié)構(gòu)變了。尤其是在微信高速發(fā)展的那個(gè)階段，人口結(jié)構(gòu)變化，才是各種軟件誕生并高速發(fā)展的本質(zhì)原因。
到了去年 4 月 1 日，我們曾短暫出去創(chuàng)業(yè)。后來又覺得，想改變世界，必須有足夠資源。于是，我回到阿里，又開始做釘釘。從 4 月 1 日開始，我們每天都在想：AI 時(shí)代到底該做成什么樣？
后來有一段時(shí)間，我們突然想明白了一件事：
AI 時(shí)代最大的變革，不是模型本身，而是互聯(lián)網(wǎng)的主體，正在從“人”變成“AI”。如果互聯(lián)網(wǎng)主體從人變成 AI，那就意味著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)都會發(fā)生變化。
我們剛才談到的操作系統(tǒng)、硬件、軟件、GUI 界面、原子界面，都會發(fā)生極大的變化。誰能更快幫助 AI 去連接物理世界，幫助人類解決物理世界中的問題，誰就會占領(lǐng)未來。
我們每天都在拼命做這些面向 AI 時(shí)代的東西，你會真切感受到 AI 巨大的力量。但這個(gè)巨大的能量，絕不能隨意釋放。
每次我看到網(wǎng)上那些“小龍蝦”文章到處亂跑，看到知識博主天天在吹“龍蝦”，我都會覺得，這其實(shí)非常不負(fù)責(zé)任。因?yàn)槟忝鎸Φ氖且粋�(gè)超級智能體，它比你還兇悍。如果你沒有足夠的管理權(quán)限去控制它，沒有把它放進(jìn)安全沙箱里使用，它總有一天會反噬你。
所以，當(dāng)你想改變世界的時(shí)候，更要有一份責(zé)任。要確保在人和 AI 共處的未來，技術(shù)依然以人為本；也要讓頂級企業(yè)和中小企業(yè)之間，在 AI 和知識能力上的鴻溝被拉平。這是 AI 的初心，也是激勵(lì)我們每天全力以赴，去打造全球全新 AI 工作方式的動力。
你會看到，在 AI 時(shí)代，每一個(gè)人的能力都在發(fā)生變化。
前段時(shí)間，有人半夜回家時(shí)跟我說：“今天吊爆了，我現(xiàn)在一個(gè)晚上寫的代碼，比過去一年寫的都多�！彼f，現(xiàn)在自己一個(gè)人能同時(shí)操控五六個(gè)悟空，讓它們一起幫他寫代碼。
有時(shí)候我也會覺得，自己確實(shí)有點(diǎn)“老登”了。我現(xiàn)在已經(jīng)很少親自寫代碼了，也沒有每天都在操作最先進(jìn)的技術(shù)，沒有那種因?yàn)樘d奮而睡不著的感覺。所以我也會擔(dān)心，自己會不會落后于這個(gè)時(shí)代。
但我也非常幸運(yùn)，能夠和這么多優(yōu)秀的年輕人一起，在 AI 的大潮中，每天都在想象未來應(yīng)該是什么樣。能和這么多優(yōu)秀的 AI 小伙伴一起工作，何其有幸！
這次悟空的全面發(fā)布，也代表了釘釘在過去 11 年中沉淀下來的所有知識與經(jīng)驗(yàn)。我們沉淀了 2000 多萬客戶、8 億用戶，而今天，我們正在把自己重新重組。
這個(gè)“重組”的決定，是怎么來的呢？
有一天，我去挖竹子。那是一根碗口粗的竹子，我把它鋸掉之后，地上還剩下一個(gè)樁。我想把那個(gè)樁也挖出來，結(jié)果挖了好幾個(gè)小時(shí)。
它原本是在一個(gè)非常貧瘠的地方長出來的，卻最終發(fā)展成了一整片竹林。那個(gè)瞬間，你會感覺，這就像 AI 時(shí)代的開始。AI 的思想和技術(shù)，正在注入各行各業(yè)，正在不斷延伸，一個(gè)全新的時(shí)代正在誕生——這是一個(gè)硅基時(shí)代與碳基時(shí)代融合的時(shí)代。
所以，我們把這次發(fā)布會的主題取名為“竹”。
我們希望效法自然。在 AI 時(shí)代，保持樂觀，保持堅(jiān)持，保持堅(jiān)韌，不斷解決問題。但它的初心，依然是“以人為本”。
我希望，所有中小企業(yè)、中國最頂級的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以及全球最頂尖的企業(yè)，在 AI 技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)思想理解、模型理解上，能夠站在同一水平線上。只有這樣，全球才會持續(xù)保持創(chuàng)造與創(chuàng)新，每個(gè)人在 AI 時(shí)代才會擁有真正的參與感。
今天，我們發(fā)布了 AI 釘釘 2.0。未來，我們會繼續(xù)用釘釘服務(wù)好所有企業(yè)的溝通與協(xié)同。我們也會通過這次悟空的發(fā)布，不僅在中國，也在全球范圍內(nèi)，幫助全球企業(yè)、幫助全球個(gè)人工作者，一起進(jìn)入全新的 AI 時(shí)代。
最后，感謝釘釘所有小伙伴們每天全力以赴、特別拼命的投入；也感謝他們背后所有家屬的默默支持。
謝謝大家！
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