檢出含量為0!百年老字號同仁堂,卷入造假風(fēng)波

來源: 21世紀(jì)經(jīng)濟報道

  視頻丨柳潤瑛 見習(xí)記者陳澤鍇

  一款南極磷蝦油引發(fā)的造假風(fēng)波,再次將同仁堂600085)貼牌亂象推向臺前。

  近日,上海市消保委對市面上熱銷的15款國內(nèi)外南極磷蝦油產(chǎn)品開展了檢測和調(diào)查,其中一款標(biāo)稱“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”的產(chǎn)品,磷脂含量為0,涉嫌造假。

  這款涉事產(chǎn)品并非北京同仁堂直接生產(chǎn),而是由其孫公司北京同仁堂(四川)健康藥業(yè)有限公司(簡稱“四川健康藥業(yè)”)負責(zé)經(jīng)銷,實際生產(chǎn)代工方為安徽哈博藥業(yè)有限公司(簡稱“哈博藥業(yè)”),屬于典型的貼牌模式。

  12月15日下午,上海市消保委正式約談了該產(chǎn)品的經(jīng)銷商與生產(chǎn)商,哈博藥業(yè)承認(rèn)在生產(chǎn)過程中未添加其對外宣稱的“南極磷蝦油”;產(chǎn)品包裝按照四川健康藥業(yè)要求制作。

  與此同時,同仁堂健康會員微信公眾號發(fā)布聲明:這款產(chǎn)品未經(jīng)授權(quán)擅自突出使用“北京同仁堂”字樣,涉嫌違法,公司已啟動司法程序,對涉事企業(yè)進行起訴。目前,四川健康藥業(yè)已停止經(jīng)銷該產(chǎn)品。

  北京同仁堂是“同仁堂”商標(biāo)唯一合法持有人,其起源可追溯至1669年,憑借數(shù)百年的品牌積淀成為中藥行業(yè)老字號標(biāo)桿。但近年來,北京同仁堂多次因貼牌亂象陷入信任危機。有業(yè)內(nèi)觀點認(rèn)為,其在品牌授權(quán)管理、子公司管控及貼牌產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面存在漏洞,導(dǎo)致消費者對這一百年老字號的信任持續(xù)受損。

  北京同仁堂陷信任危機

  南極磷蝦油在調(diào)節(jié)代謝與心血管保護、骨骼健康維護、神經(jīng)保護與認(rèn)知等方面有一定功效。最近,南極磷蝦油成為健康圈的“香餑餑”,但市面上南極磷蝦油品牌繁多,價格差距懸殊,品質(zhì)更是難以辨別。

  因此,上海市消保委委托中國水產(chǎn)科學(xué)研究院東海水產(chǎn)研究所,對15款國內(nèi)外南極磷蝦油產(chǎn)品開展檢測和調(diào)查,結(jié)果顯示,一款標(biāo)稱“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”的產(chǎn)品,在網(wǎng)頁上寫著“高含量”、“智利進口原料”、“高度提純”、“1粒≈100只磷蝦”,其磷脂標(biāo)識值為43%,看似是品質(zhì)出眾的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,但檢測結(jié)果顯示該款產(chǎn)品磷脂含量為0。

  專家表示,南極磷蝦油產(chǎn)品應(yīng)該是以南極磷蝦為原料提取的蝦油,必定含有磷脂成分。針對相關(guān)企業(yè)涉嫌造假行為,上海市消保委于12月15日約談了哈博藥業(yè)和四川健康藥業(yè)。

  哈博藥業(yè)指出,涉事產(chǎn)品由經(jīng)銷商四川健康藥業(yè)定制采購,采購價格遠低于正常水平,產(chǎn)品包裝按照四川健康藥業(yè)要求制作,所有涉事產(chǎn)品均供給四川健康藥業(yè),由其對外銷售。哈博藥業(yè)承認(rèn),在生產(chǎn)過程中未添加其對外宣稱的“南極磷蝦油”。

  經(jīng)銷商四川健康藥業(yè)在約談中回避問題、推脫責(zé)任,聲稱對產(chǎn)品的涉嫌造假行為毫不知情,與己無關(guān)。

  對此,上海市消保委提出三點意見,敦促四川健康藥業(yè)立即自查,如實向廣大消費者說明情況;同時就侵害消費者合法權(quán)益的行為,向消費者做出誠懇道歉;此外,與生產(chǎn)商一起盡快召回問題產(chǎn)品,為消費者辦理退換貨并依法賠償。上海市消保委已及時函告四川有關(guān)監(jiān)管部門關(guān)注此事。

  12月15日,同仁堂健康會員微信公眾號發(fā)布聲明稱,這款產(chǎn)品未經(jīng)授權(quán)擅自突出使用“北京同仁堂”字樣,涉嫌違法,公司已啟動司法程序,對涉事企業(yè)進行起訴;同時,提醒消費者認(rèn)準(zhǔn)“同仁堂”雙龍圖案商標(biāo),通過正規(guī)渠道購買,避免權(quán)益受損。

  北京中醫(yī)藥大學(xué)衛(wèi)生健康法學(xué)教授、博士生導(dǎo)師鄧勇向21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者表示,從同仁堂的聲明來看,其強調(diào)涉事產(chǎn)品是孫公司四川健康藥業(yè)經(jīng)銷,且未經(jīng)授權(quán)擅自使用“北京同仁堂”字樣,隨后啟動司法程序起訴涉事企業(yè),還提醒消費者認(rèn)準(zhǔn)“雙龍商標(biāo)”,這種做法有切割自身與問題產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的嫌疑。

  “而上海市消保委約談時,四川健康藥業(yè)回避問題、推脫責(zé)任,稱對造假毫不知情,上下級公司的這種表態(tài)進一步加深了外界對北京同仁堂‘甩鍋’的質(zhì)疑。畢竟對消費者而言,四川健康藥業(yè)作為北京同仁堂集團成員,其經(jīng)銷的產(chǎn)品很容易被視作同仁堂體系內(nèi)產(chǎn)品,集團單純的聲明難以打消公眾疑慮!编囉卤硎,而且,從法律和品牌責(zé)任看北京同仁堂也難以完全脫責(zé)。

  貼牌亂象如何破局?

  此次事件的信任危機來自于北京同仁堂旗下公司通過自有商標(biāo)(如四川健康藥業(yè)的“朕皇”)授權(quán)第三方生產(chǎn),包裝卻突出“北京同仁堂”字樣,形成品牌混淆。與此同時,貼牌產(chǎn)品質(zhì)量又參差不齊,帶來消費者對同仁堂品牌的不信任。

  需要指出的是,北京同仁堂擁有對“同仁堂雙龍商標(biāo)”的專用權(quán)。2024年8月,北京同仁堂明確表態(tài),公司從未允許下屬公司使用“同仁堂”商標(biāo)、字號及任何含有“北京同仁堂”“同仁堂”字樣的標(biāo)識,對外開展招商加盟活動,該類合作、加盟、宣傳、銷售行為均與公司無關(guān)。

  這種“劃清界限”的“嚴(yán)正聲明”,北京同仁堂最近5年以平均每年至少1條的頻率發(fā)布,卻未能遏制貼牌亂象反復(fù)出現(xiàn)。

  日前,紅星新聞報道,北京同仁堂集團否認(rèn)授權(quán),旗下公司卻大肆招商。這導(dǎo)致消費者購買的部分保健食品、醫(yī)療器械等可能屬于貼牌貨。此外,2018年,北京同仁堂旗下子公司因回收過期蜂蜜用于生產(chǎn)被罰,揭開同仁堂在委托加工業(yè)務(wù)中的質(zhì)量管控漏洞。百年老字號的信任積淀,在反復(fù)的貼牌爭議中持續(xù)面臨考驗。

  應(yīng)當(dāng)如何破局?鄧勇認(rèn)為首要在于厘清品牌架構(gòu),劃定授權(quán)邊界。需明確核心品牌與子品牌的權(quán)責(zé),比如嚴(yán)格限定核心“雙龍商標(biāo)”的使用范圍,僅用于集團直營或高度管控的核心產(chǎn)品線;對子公司的自有商標(biāo),要杜絕其借股權(quán)關(guān)聯(lián)做“同仁堂”隱性背書,避免消費者混淆。同時,停止低門檻的貼牌授權(quán),放棄單純靠品牌收取授權(quán)費的“躺賺”模式。

  “同仁堂要搭建全鏈條品控與溯源體系。此前‘蜂蜜門’到此次磷蝦油事件,均暴露貼牌產(chǎn)品品控缺失的問題。同仁堂需對貼牌企業(yè)實施嚴(yán)格的準(zhǔn)入機制。同時引入飛行檢查機制,不定期抽查生產(chǎn)流程。此外,要打破子公司或?qū)O公司出問題卻與集團‘撇清關(guān)系’的局面,建立集團對下屬企業(yè)貼牌業(yè)務(wù)的連帶責(zé)任機制,以倒逼集團加強對下屬企業(yè)的管理!班囉抡f。

  生產(chǎn)商哈博藥業(yè)陷多起侵權(quán)糾紛案

  上述南極磷蝦油產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)哈博藥業(yè)成立于2008年,主要從事營養(yǎng)食品、保健食品的研發(fā)、生產(chǎn)、加工、銷售。

  “此次哈博藥業(yè)承認(rèn)生產(chǎn)時未添加宣稱的南極磷蝦油,導(dǎo)致產(chǎn)品磷脂含量為0,與標(biāo)注的43%嚴(yán)重不符。這表明其生產(chǎn)環(huán)節(jié)完全背離產(chǎn)品宣傳的標(biāo)準(zhǔn),為迎合經(jīng)銷商的低價采購需求放棄質(zhì)量底線,連核心原料的添加都能隨意更改,毫無質(zhì)量管控意識!编囉卤硎,其配合經(jīng)銷商制作虛假宣傳的包裝,參與虛假標(biāo)注成分、夸大產(chǎn)品功效的行為,違反了《消費者權(quán)益保護法》中關(guān)于信息真實全面的規(guī)定。

  天眼查顯示,哈博藥業(yè)涉及多起司法案件,僅最近三年就以被告身份,卷入5起商標(biāo)權(quán)侵權(quán)糾紛案。其中,2023年,湯臣倍健300146)先后三次將哈博藥業(yè)等企業(yè)告上法庭,主要案由均為侵害商標(biāo)權(quán)糾紛。

  在2024年立案開庭的“無錫欣某有限公司與南京海某有限公司,安徽哈某有限公司等相關(guān)侵害商標(biāo)權(quán)糾紛”中,判決結(jié)果包括:被告安徽哈某有限公司立即停止侵害原告無錫欣某有限公司第68251121號商標(biāo)權(quán)的行為,并于判決生效之日起十日內(nèi),賠償原告經(jīng)濟損失及維權(quán)合理支出共計30萬元。

  另外,哈博藥業(yè)近3年已有5次行政處罰,涉及未按規(guī)定銷售食品、廣告引證內(nèi)容違規(guī)等多項問題。

  在鄧勇看來,哈博藥業(yè)亟需搭建全流程生產(chǎn)合規(guī)體系。建立原料采購審核機制,生產(chǎn)環(huán)節(jié)制定標(biāo)準(zhǔn)化流程,避免隨意更改生產(chǎn)配方。同時,定期核查自身生產(chǎn)資質(zhì),及時處理許可證異常等問題,確保生產(chǎn)活動合法合規(guī)。在合作前也要全面核查合作方的要求,拒絕為了承接訂單而配合對方進行違規(guī)操作。

  “此外,要建立合規(guī)追溯與問責(zé)機制,對每一批次產(chǎn)品建立完整的生產(chǎn)、銷售追溯臺賬,一旦出現(xiàn)問題可快速定位責(zé)任環(huán)節(jié)。同時,將合規(guī)指標(biāo)與員工績效、管理層考核深度綁定,避免合規(guī)管理流于形式!编囉抡f。

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