中證報中證網(wǎng)訊(記者羅京)3月19日，尚德機(jī)構(gòu)（STG）發(fā)布2025年四季報及2025年全年未經(jīng)審計財務(wù)業(yè)績，2025年實現(xiàn)營收20.2億元，凈利潤3.66億元，經(jīng)營利潤同比增長49.2%至4.44億元；其中，第四季度實現(xiàn)營收4.7億元，凈利潤3837萬元，經(jīng)營利潤同比增長108.3%至1.05億元。
尚德機(jī)構(gòu)（STG）表示，2025年收入規(guī)模保持穩(wěn)健，經(jīng)營利潤改善尤為突出，主要得益于經(jīng)營結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化、資源聚焦配置及核心運營環(huán)節(jié)效率提升，利潤端彈性顯著釋放。
盈利質(zhì)量穩(wěn)步改善
在獲客端，公司將預(yù)算分配的核心指標(biāo)從“用戶規(guī)模”轉(zhuǎn)向“人群匹配度”，并據(jù)此動態(tài)調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)和投放策略，全年銷售費用同比下降6.5%，其中，第四季度同比下降19.0%。
在交付端，公司持續(xù)優(yōu)化教學(xué)服務(wù)流程，并強(qiáng)化學(xué)習(xí)社區(qū)的運營機(jī)制，重點提升服務(wù)響應(yīng)效率和各環(huán)節(jié)體驗的一致性。隨著交付質(zhì)量逐步改善，學(xué)習(xí)體驗對用戶留存和復(fù)購的支撐作用也在不斷增強(qiáng)。
在課程端，公司通過模塊化課程設(shè)計與智能教研工具的協(xié)同應(yīng)用，將課程開發(fā)周期（883436）縮短近一半，內(nèi)容更新的頻率和顆粒度也同步提升，公司第四季度運營費用同比下降13.8%，毛利率同比提升3.7個百分點至86.9%。
戰(zhàn)略布局方面，公司自2020年將中老年教育列為核心方向，經(jīng)多年運營驗證，銀發(fā)群體學(xué)習(xí)需求兼具知識獲取、社交連接、文化體驗與精神滿足屬性，公司已構(gòu)建“內(nèi)容—服務(wù)—場景”產(chǎn)品體系。
值得注意的是，據(jù)財報披露，尚德機(jī)構(gòu)（STG）已連續(xù)四個財年實現(xiàn)正向經(jīng)營凈現(xiàn)金流。公司表示，完成率、獲得感、可持續(xù)性為成人教育運營質(zhì)量核心指標(biāo)，指標(biāo)改善將有效提升用戶生命周期（883436）價值，推動復(fù)購與口碑增長。
研發(fā)投入加碼
財報顯示，公司2025年研發(fā)費用同比增長18.2%。尚德機(jī)構(gòu)（STG）表示，成人教育長期存在學(xué)員需求高度個性化與規(guī)?；桓稑?biāo)準(zhǔn)化的矛盾，大語言模型可在不增加教師人力的前提下，為學(xué)員提供精準(zhǔn)即時響應(yīng)。
2025年部署大語言模型能力后，公司持續(xù)跟進(jìn)模型迭代。目前大語言模型輔助作業(yè)批改覆蓋率超70%，效率提升8倍，準(zhǔn)確率超95%；智能學(xué)習(xí)助手上線，覆蓋知識點答疑、記憶強(qiáng)化、進(jìn)度跟蹤，針對成人記憶鞏固與實操應(yīng)用需求專項優(yōu)化。
獲客端，公司自研的AI輔助系統(tǒng)承接了線索跟進(jìn)、話術(shù)生成、情緒識別等高頻重復(fù)性工作。通過實時感知學(xué)員在溝通過程中的情緒變化與學(xué)習(xí)顧慮，結(jié)合運營人員的個人風(fēng)格生成個性化回復(fù)建議；同時借助智能語音技術(shù)（885772）提升觸達(dá)效率，在保持服務(wù)溫度的同時大幅降低人力依賴。
展望2026年，公司管理層表示，成人教育市場的需求仍在變化，技術(shù)帶來的效率空間也遠(yuǎn)未釋放完畢。接下來，公司將繼續(xù)深化課程產(chǎn)品供給，加快AI能力在核心業(yè)務(wù)場景中的落地，讓新的投入更快、更明確地反映在經(jīng)營結(jié)果上。
